En Fastrack gestionamos la incorporación de un/a Asesor/a de Admisiones y Ventas para un prestigioso centro de educación superior y formación profesional especializado en el sector audiovisual y creativo, ubicado en Madrid (zona Hortaleza).

La persona seleccionada se integrará en el departamento de Admisiones para gestionar el asesoramiento y la captación de nuevo alumnado a través de solicitudes de información cualificadas (modelo inbound).

Misión del puesto

Responsabilizarse del asesoramiento a futuros alumnos y sus familias, guiándolos durante el proceso de orientación académica y facilitando su matriculación en los diferentes programas oficiales (Formación Profesional de grado medio y superior, grados artísticos y cursos de especialización). El puesto combina una gestión telefónica ágil con la atención directa en el propio centro a los alumnos y familiares que acuden a conocer las instalaciones, punto fundamental para la toma de decisión y el cierre de matrícula.

Principales funciones

• Gestión de solicitudes (Inbound): Atención telefónica rápida y seguimiento personalizado de los contactos generados a través de campañas y canales digitales (sin prospección en frío).

• Atención presencial en el centro: Recepción de los candidatos y sus familias cuando visitan las instalaciones, realizando el recorrido guiado y resolviendo dudas sobre los planes de estudio, metodología y salidas laborales.

• Cierre y matriculación: Seguimiento comercial continuo del proceso de admisión hasta la formalización y cobro de la matrícula.

• Gestión administrativa: Tramitación de solicitudes de financiación con las entidades bancarias colaboradoras y registro de la actividad en el CRM corporativo.

Requisitos indispensables

• Experiencia previa: Al menos 1-2 años en asesoramiento comercial, admisiones o venta consultiva presencial y telefónica (muy valorable sector formativo o servicios con ticket medio/alto).

• Competencias de comunicación: Seguridad, empatía y solvencia en la interlocución, con capacidad para conectar tanto con perfiles jóvenes como con sus familias.

• Perfil comercial: Orientación al cumplimiento de objetivos, rigor en el seguimiento y proactividad.

• Herramientas: Experiencia en manejo de CRM (muy valorable conocimientos de HubSpot o entornos similares).

• Modalidad: Puesto presencial ubicado en las instalaciones del centro (zona Hortaleza).

Requisitos valorables

• Afinidad o interés por las áreas creativas, audiovisuales o del diseño.

• Experiencia en la gestión de procesos de financiación académica o préstamos al estudio.

• Nivel medio de inglés.

Qué se ofrece

• Contrato indefinido directamente con un grupo educativo de proyección europea.

• Paquete retributivo: Salario fijo de 24.000 € brutos/año + variable orientativo de 10.000 € (comisiones sin tope y con aceleradores por campaña).

• Entorno de trabajo: Campus de referencia con más de 20.000 m² de instalaciones docentes y técnicas.

• Distribución de descansos: Calendario vinculado a las fases de campaña comercial, con compensación de descansos y días adicionales en periodos valle (bolsa de descanso en otoño).

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